Política de devoluciones

Todos nuestros productos son artesanales y, por tanto, jamás habrá dos iguales aunque sean del mismo modelo. 

Aunque ese sea parte del encanto de lo hecho a mano, sabemos que puede no ser lo que esperas. Por eso queremos que seas consciente de esa posibilidad antes de realizar la compra.

Una de nuestras premisas es ser lo más sostenibles que podamos y, tras reflexionarlo un tiempo, hemos decidido no aceptar devoluciones de los pedidos. Pero queremos estar ahí para ti, así que puedes contactar con nosotras por correo electrónico (info@loonoia o loonoiainfo@gmail.com) o a través de nuestra cuenta de Instagram (@loonoia) para que nos preguntes todo lo que necesites.

Además, en caso de que quieras un producto personalizado, puedes contactar con nosotras por Instagram o email para concretar aún más detalles del producto. Por ejemplo: pedir fotografías del material para ver colores con luz natural o especificar las medidas que buscas.